Le burn-out est un épuisement professionnel bien différent de la dépression même si certains symptômes peuvent y faire penser. Les symptômes du burn-out s'apaisent de manière importante dans des moments de détente alors que dans un état dépressif, ils sont envahissants dans tous les moments de la vie. L'épuisement professionnel met en cause la personne et son environnement de travail et s'installe graduellement. Ce syndrome (ensemble de symptômes) se développe en 4 étapes plus ou moins rapidement selon les personnes. La première étape est celle de l'enthousiasme pour son travail. La personne s'investit beaucoup, fait preuve d'une énergie et d'une ambition extrême, même si les conditions de travail sont très exigeantes. La seconde étape est celle du plafonnement. La personne se rend compte que malgré tous ses efforts, les résultats atteints ne sont pas à la hauteur de ses attentes. Elle va multiplier les heures de travail (le soir, la nuit, les week-end), afin de répondre aux exigences. L'étape qui suit est celle de la désillusion. Ainsi la personne se rend compte que ces efforts ne sont pas reconnus, qu'ils ne servent à rien et que l'organisation exige toujours plus. C'est uen période de frustration pendant laquelle certains vont commencer à consommer des stimulants et des somnifères pour dormir. Puis, la personne perd tout son enthousiasme, se sent totalement découragée, n'est plus capable de se lever pour aller au travail … elle est au bout du rouleau, c'est le burn-out. Les causes de cet épuisement professionnel sont multiples : une charge de travail élevé un manque d'autonomie (pas de participation aux décisions liées à son travail) un déséquilibre entre les efforts fournis et la reconnaissance de ces efforts des relations sociales avec les collègues ou le supérieur inadéquat ou très restreint un défaut de communication de la direction aux employés. Des particularités individuelles peuvent contribués à ce stress au travail comme le perfectionnisme, une faible estime de soi, un environnement familial et/ou social défaillant...

Les symptômes :

• irritabilité,
• colères marquées,
• pleurs fréquents
• succeptibilité
• désespoir
• sentiment de frustration
• sentiment d'échec
• aversion pour le travail
• isolement,
• repli sur soi
• baisse de la confiance en soi
• baisse de la concentration
• pertes de mémoire
• anxiété,
• inquiétude
• pensées suicidaires parfois
• sur le plan physique :
• fatigue généralisée
• troubles digestifs, nausées
• maux de dos
• maux de têtes
• insomnies
• perte de poids
• problème de rigidité musculaire
• hypertension